Détails
- 9 Sections
- 42 Lessons
- 8 Hours
Expand all sectionsCollapse all sections
- Installation de glpi1
- 2. Exploitation de glpi2
- 3. gestion des comptes utilisateurs2
- 4. Les Entités1
- 5. Les profils3
- 6. Les plugins5
- 7. Les règles2
- 8. Les éléments15
- 8.0Affecter les éléments dans leurs entités17 Minutes
- 8.1La création des éléments du parc9 Minutes
- 8.2Déplacement manuel et auto des éléments vers des entités9 Minutes
- 8.3Effectuer des actions sur les éléments du parc11 Minutes
- 8.4Les intitulés et les composants9 Minutes
- 8.5Créer des licences dans glpi13 Minutes
- 8.6Les budget-fournisseurs-contrats-contacts20 Minutes
- 8.7Automatiser l’alimentation de certains champs concernant la gestion5 Minutes
- 8.8Gestion des impressions- cartouches et imprimantes21 Minutes
- 8.9Gestion des consommables5 Minutes
- 8.10Gestion des logiciels13 Minutes
- 8.11Les règles d’affectation d’une catégorie5 Minutes
- 8.12Gestion des licences et des installations14 Minutes
- 8.13Gestion des switchs dans glpi16 Minutes
- 8.14Créer et gérer un datacenter dans glpi15 Minutes
- 9. La gestion des incidents11
- 9.0Intro au helpdesk avec glpi4 Minutes
- 9.1Créer des ticket dans glpi29 Minutes
- 9.2Créer des tickets dans glpi suite10 Minutes
- 9.3Créer des notifications de demandes d’assistances18 Minutes
- 9.4Les notions ITIL dans glpi12 Minutes
- 9.5Configuration des calendriers sla7 Minutes
- 9.6Configurer les niveau de services12 Minutes
- 9.7Accéder aux tickets12 Minutes
- 9.8Traitement des incidents24 Minutes
- 9.9Traitement des demandes19 Minutes
- 9.10Configuration générale de glpi15 Minutes