Politique de Confidentialité - TeachMeMore

Politique de confidentialité Teachmemore

Date de dernière mise à jour : 31 octobre 2024

Introduction

Chez TEACHMEMORE, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.

Notre objectif est de vous offrir une expérience utilisateur sûre et enrichissante, tout en respectant les réglementations de protection des données, telles que le RGPD. Nous vous invitons à lire cette politique pour comprendre comment nous gérons vos informations personnelles et protégeons votre vie privée, notamment en matière de :

  • Transparence : vous informer précisément des données que nous collectons et de leur utilisation.
  • Protection : décrire les mesures mises en place pour sécuriser vos informations personnelles.
  • Contrôle : expliquer vos droits en matière de confidentialité et comment les exercer.

Qui sommes-nous ?

TEACHMEMORE est une association loi 1901 offrant des solutions éducatives novatrices. Notre plateforme propose des cours en ligne, tutoriels, webinaires, et programmes personnalisés pour aider les apprenants à acquérir de nouvelles compétences ou approfondir leurs connaissances.

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de la gestion de vos comptes et pour fournir des formations de qualité adaptées à vos besoins.

Quels types d’informations collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations de contact : Civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fournies lors de la création de compte ou de commandes.
  • Informations de transaction : Numéro de transaction, détails de la commande, et paiements.
  • Informations de navigation : Adresse IP, localisation, type de navigateur, durée de visite sur les pages, clics. Ces informations sont anonymisées pour améliorer et personnaliser votre expérience.

Pourquoi vos informations sont-elles collectées ?

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre prévu par la réglementation :

  • Gestion du compte utilisateur : Création et gestion de votre compte (base légale : exécution d'un contrat).
  • Gestion des commandes et relation client : Suivi des commandes (base légale : exécution d'un contrat).
  • Tenue de la comptabilité : Conformité avec nos obligations fiscales (base légale : obligation légale, conservation 10 ans).
  • Sécurité du site et prévention de la fraude : Assurer la sécurité (base légale : intérêt légitime, conservation 13 mois).
  • Mesure et analyse du trafic : Optimiser le site (base légale : intérêt légitime ou consentement, conservation 13 mois).
  • Actions commerciales et fidélisation : Informer les clients (base légale : consentement, conservation 3 ans).
  • Transmission à des partenaires : Avec consentement (base légale : consentement, conservation 3 ans ou jusqu’au retrait).

À qui vos informations sont-elles communiquées ?

Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes autorisées, notamment :

  • Aux prestataires de paiement (ex. Stripe) pour les transactions sécurisées.
  • Aux formateurs pour assurer le suivi pédagogique lors des formations.

En cas de transfert en dehors de l’Espace Économique Européen, les prestataires respectent le RGPD via des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

À propos des cookies

Des cookies ou traceurs peuvent être utilisés sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de préférences, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement pour des raisons spécifiques, notamment pour le marketing.
  • Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format structuré.
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la gestion des données personnelles à contact@teachmemore.fr.

Anonymisation des Données

Les informations recueillies pour l’analyse de trafic sont anonymisées pour garantir la confidentialité et faciliter l’analyse de comportements globaux.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

  • Chiffrement en transit : Communications sécurisées par TLS.
  • Chiffrement au repos : Données sécurisées sur nos serveurs.
  • Contrôle des accès : Accès limité aux personnes autorisées.
  • Surveillance continue : Détection et prévention des activités suspectes.
  • Audits de sécurité : Tests réguliers pour corriger les vulnérabilités.
  • Sauvegardes sécurisées : Restauration des données en cas d’incident.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution des lois et des pratiques. Toute modification sera publiée ici, et vous en serez informé par email ou notification sur le site.

Contact TeachMeMore

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

Contacter l’Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site Internet : www.cnil.fr
  • Adresse postale : CNIL - Service des Plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22